Бронирование

Плата за бронирование не взимается. Номер можно забронировать на сайте или по телефону, необходимо только определиться с датой, предполагаемым временем заезда, продолжительностью пребывания и количеством заезжающих гостей. Бронь считается гарантированной только при наличии предоплаты в размере 100 % от стоимости номера (внесенная Вами предоплата войдет в стоимость проживания при заселении). В случае негарантированного бронирования, необходимо связаться с нами до времени регистрации заезда, установленного Администрацией — 14:00 (мск), и подтвердить свой приезд. Это можно сделать следующим образом: позвонить нам по указанному телефону +7 (4912) 983-983 и/или отправить сообщение по электронной почте Ryazan@nicehostel.org. При отсутствии подтверждения заезда, бронь может быть аннулирована, и заселение будет происходить в общем порядке при наличии свободных номеров. Если у Вас изменились планы и Вы не сможете к нам приехать, сообщите нам об этом, пожалуйста. В случае внесения предоплаты и не уведомлении о невозможности заезда, оплаченная Вами сумма не возвращается. Предупредив нас заблаговременно о невозможности заезда (не менее, чем за 5 дней), оплаченная Вами в качестве предоплаты сумма, будет возвращена.

Время заезда/выезда. Расчетный час

Время заезда 14:00 (мск). При наличии свободных мест, гость может быть заселен до установленного времени (но не ранее чем за 2 часа) без дополнительной оплаты, в остальных случаях плата взимается за полные сутки.
Время выезда – 12:00 (мск). При наличии свободных мест, Администрация может предоставить гостю право выезда после расчетного часа (в течении 2х часов без дополнительной оплаты), в остальных случаях плата взимается за полные сутки.

Оплата проживания

Возможен наличный и безналичный расчет. Оплата производится при регистрации до момента оказания услуг. Оплата за весь срок проживания в хостеле осуществляется в момент заезда.

Регистрация гостя

Заселение возможно только при наличии паспорта. Заселение несовершеннолетних граждан возможно только в присутствии законных представителей (родители), либо иных уполномоченных лиц (тренеры, учителя и пр., при наличии Доверенности или др. уполномачивающих документов). Все иностранные граждане, временно прибывающие на территории РФ, кроме граждан Беларуси и Казахстана, подлежат обязательному миграционному учету, согласно законодательству РФ. При регистрации Вам необходимо заполнить регистрационную карточку гостя и оплатить услуги. Предупредите, пожалуйста, дежурного администратора о моменте выезда, для своевременного составления отчетных документов о проживании.

Продление проживания

Просим Вам обратить внимание на то, что регистрация отъезда, установленная Администрацией — 12:00(мск). Таким образом, оплата за следующие сутки должна быть внесена до 12:00(мск). При отсутствии намерений продлевать проживание, и/или если Вы не вернулись в Nice Hostel до момента выезда (12:00 мск), Администрация Nice Hostel взимает плату в размере: при отсутствии до 12 часов – 50% стоимости места/номера, свыше 12 часов – 100% стоимости места/номера. Если Вам стало известно о том, что Вы вынуждены у нас задержаться, предупредите об этом, пожалуйста, дежурного администратора. Продление номера возможно только при отсутствии брони.

Проживание

По желанию гостя возможно предоставление номера целиком, при условии оплаты всех мест в номере (при наличии свободных мест). Администрация Хостела оставляет за собой право при наличии свободных мест в комнате подселять гостей не зависимо от пола и возраста.

Хранение ценных вещей

Администрация Nice Hostel не несет ответственности за личные вещи гостя, оставленные в номере. Ценные вещи рекомендуется оставлять в индивидуальных ящиках (локерах). Администрация Nice Hostel не может взять на ответственное хранение особо ценные вещи и денежные средства, в связи с невозможностью установить их ценность/подлинность.

Уборка помещений

Уборка помещений общего пользования и номеров производится ежедневно. Уборка номеров – с 12:00 до 14:00. Уборка общих территорий – с 10:00 до 12:00 и/или с 16:00 до 18:00. Постельное белье меняется 1 раз в 5 дней. Смена полотенец – 1 раз в 3 дней. На время уборки номерного фонда просим Вас освободить номер.

Стирка / глажка / дополнительная уборка

В пользовании гостей Nice Hostel есть стиральная машина, которой Вы можете при необходимости воспользоваться. Вы также можете воспользоваться гладильной доской и утюгом. Стиральный порошок и кондиционер для белья находится на кухне (под мойкой). Если у вас есть потребность в дополнительной уборке номера (непредвиденные обстоятельства) – нужно просто обратиться к администратору и Ваша проблема будет решена.

Размещение с детьми

Дети до 5 лет размещаются без оплаты вместе со взрослыми на основных кроватях нижнего яруса.

Проживание с домашними животными

Проживание с домашними животными в Nice Hostel не предусмотрено

Посещение гостей

Посещение гостей в Nice Hostel не допускается. Передвижение по территории в Nice Hostel посторонних людей строго запрещено. Рекомендованное место для ожидания – ресепшн.

Ключи от номера

Ключи от номера находятся у дежурного администратора Nice Hostel. Уносить с собой и передавать посторонним лицам ключи от номера категорически запрещено! В случае потери ключей от номера/локера Вы обязаны оплатить штраф, установленный Администрацией Nice Hostel.

Порча и/или утрата имущества

В случае порчи и/или утраты имущества Nice Hostel, гость обязан возместить ущерб, согласно Прейскуранта на утрату/порчу имущества Nice Hostel.

Хранение продуктов

Обязательно маркируйте Ваши продукты в общем холодильнике (занимаемый № и место, дата). Продукты, не имеющие маркировки будут уничтожаться без предупреждения. Осмотр холодильника производится 1 раз в 3 дня. Рекомендуем для хранения использовать пластиковые пакеты и маркер (находятся в ящике на кухне). Хранить продукты в номере или в индивидуальном ящике запрещено.

Прием пищи

Прием пищи и напитков (чай, кофе и т.д.) вне зоны кухни не допускается.

Режим тишины

Просим Вас соблюдать режим тишины с 22:00 до 7:00(мск). В это время категорически запрещено: громко разговаривать, кричать, петь, включать яркий (общий) свет, слушать музыку (без наушников), играть в громкие игры, стучать, бегать, прыгать и т.д. Просим Вас с вниманием и пониманием отнестись к Вашим соседям.

Претензии

Претензии относительно работы Nice Hostel принимаются только в письменном виде и рассматриваются Руководством в течение 10 дней. Заявление должно содержать сведения о средствах связи с гостем (фактический адрес проживания, адрес по месту регистрации, электронная почта, телефон) для возможности ответа на претензию.

Ответственность

Администрация Nice Hostel не несёт ответственность за работу городских служб и коммуникаций.

Поддержание чистоты

При заселении просим Вас использовать разовые тапочки (бесплатно) – для поддержания чистоты в хостеле.

Отсутствие гостя

При отсутствии гостя по месту проживания более 1,5 часов с момента расчетного часа 12:00 (мск) без предупреждения Администрации Nice Hostel, Администрация вправе составить опись имущества отсутствующего гостя и переместить его на хранение, с возложением впоследствии на гостя платы за хранение, согласно Прейскуранта. Администрация предпринимает все возможные меры по поиску гостя и возврату забытых вещей. В случае обнаружения забытых вещей, Администрацией Nice Hostel составляется акт и опись вещей. Вещи отправляются на хранение. Забытые вещи хранятся 7 дней. Пересылка забытых вещей гостю осуществляется по письменному требованию и за счет гостя.

Обязанности гостей

Гости обязаны придерживаться установленных Правил проживания, в обязательном порядке соблюдать правила противопожарной безопасности, чистоту в номерах и местах общего пользования (холле, санузлах, кухне).

На территории хостела ЗАПРЕЩЕНО:

  • Употребление, хранение, распространение и продажа наркотических, психотропных и иных препаратов, запрещенных на территории РФ
  • Курение (в том числе и на всей территории здания)
  • Пользование файлообменными ресурсами (в т.ч. торрентами)
  • Хранение громоздких вещей, оружия, легковоспламеняющихся веществ.
  • Содержание животных и птиц.
  • Прием пищи и напитков в номере. Хранение продуктов в номере.
  • Употребление алкогольных и слабоалкогольных напитков. Находиться в состоянии алкогольного и/или наркотического опьянения
  • Разжигание межнациональной, расовой и иной розни. Провокации и призывы к насилию.

Администрация Nice Hostel оставляет за собой право досрочно прервать пребывание гостя и выселить его в случае нахождения в состоянии алкогольного и/или наркотического опьянения или в случае иных нарушений Правил проживания в Nice Hostel и/или общественного порядка без возврата денежных средств, в том числе за последующие сутки.

Администрация Nice Hostel оставляет за собой право отказать в проживании гостю, который: не имеет при себе документа, подтверждающего личность, не достиг совершеннолетнего возраста, и при этом не сопровождается взрослыми и не имеет при себе документов, разрешающих проживание без сопровождения, пребывает в нетрезвом состоянии или неадекватно себя ведет, мешает комфортному пребыванию других гостей, не согласен с Правилами Nice Hostel.